e get asked one question over and over again:
"Why does a hotel need security?"

Here we have a very clear answer: “Because nowadays it is absolutely necessary. It's a USP (unique selling point); it is the responsibility you have for the guest, the staff and the hotel; it is a relief for the employees of these "foreign" security activities; it is an additional appreciation for the guests and their service and last but not least, safety and security are basic human needs, as are food and shelter.”

"What can happen in a hotel?" Here, too, we can show countless examples to explain why it is necessary to have 24/7 security in the hotel.

Fire, evacuation, smoke, power failure, network outage, first aid, death, water damage, other leakages, theft, bilking, trespassing, disturbance of the peace, vandalism, bomb threats, single shooter, terrorist attack, arson, violent crime, mugging, kidnapping, drug abuse, prostitution, protests, crowds of fans, masses of press representatives and much more can take place in the best hotels in the world.

In our career (more than 30-years), we have been deployed on all continents of the world and have experienced a lot. We managed everything but the single shooter and the terrorist attack ourselves. We know what's happening in the hotels and unfortunately also what's being hushed up.

Wie kann das denn sein, werden Sie sich fragen. Nehmen wir mal an das Sicherheitspersonal macht regelmäßig mehrfach am Tag und in der Nacht Rundgänge durch alle Gästestockwerke, Restaurants, Küchen, Lagerräume, Garagen und Technikräume und entdeckt somit frühzeitig einen Wasserschaden, kann diesen Eindämmen, Beheben oder einfach nur die richtigen Leute sofort informieren. Das Hotel hat somit nur einen geringen Wasserschaden und kann fast im Normalbetrieb weiterlaufen, kaum Einbußen sind zu beklagen. Was wäre, wenn der Schaden erst nach dem Wochenende bemerkt worden wäre? Schließung ganzer Stockwerke oder des gesamten Hotels, mögliche Kurzschlüsse oder sonstige Einbußen des Service und der Gastlichkeit. Finanzieller Schaden und Reputationsschaden. Ein anderes Beispiel: Rauch aus einem Zimmer wird beim Rundgang bemerkt oder Schreie auf Grund von Gewalt oder ein Gast fällt einfach um.

Die Sicherheit ist in wenigen Minuten vor Ort, kann helfen, schützen, informieren, planen und managed den gesamten Incident professionell und ohne großes Aufsehen für die Gäste im Haus. Weiterhin unterstützt die Sicherheit den Rest des Hotelpersonals, speziell bei „besonderen“ Gästen. Die „hauseigene“ Sicherheit ist bei allen Events dabei, erstellt Sicherheitskonzepte, Risikobewertungen im Vorfeld, organisiert und betreut das gesamte Event, steuert externe Sicherheit und spricht sich mit Behörden und anderen ab. Sicherheitsspezialisten sind das, was ein 5 Sterne Hotel braucht und nicht einen Bell Boy der einen randalierenden Zechpreller zum Bezahlen bringen soll. Den Concierge der Horden von Fans oder Pressevertretern für einen Star zurückhalten soll. Der die Damen an der Rezeption, die jetzt einen Junkie herausbegleiten sollen, der sich einen Druck setzen will und auch nicht das Room Service Personal, welches Getränke zu einem Zimmer liefern soll, in dem Schreie zu hören waren und Drogenkonsum und schwere körperliche Gewalt stattgefunden hat.

This is where professionals are needed. Security Professionals, who understand their business and can master the different situations without any problems.

EVERY 5 STAR HOTEL SHOULD HAVE ITS OWN SECURITY.

If you need help, staff or a security concept in your hotel or would like to have a security or risk assessment drawn up, contact us.

www. PICTT-SECURITY.SOLUTIONS

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